קריאה להחזרת מכשיר גלישה PIRANA

חברת PETZL יצאה בקריאה להחזרת מכשירי גלישה PIRANA במק״טים D005AA00 ו- D005AA01, לאור סכנת טביעה במקרה שבו החבל נתקע בטעות בחריץ הבלימה במכשיר. יש להפסיק במיידית את השימוש במכשיר הגלישה PIRANA שנכלל בקריאה זו.

פריטים שנכללים תחת קריאה זו:

  • מכשירי גלישה PIRANA במק״טים D005AA00 ו- D005AA01 (נראים גם בתמונה מעל).
  • מספר סיריאלי החל מ- 19F0000000000 ועד 22A9999999999 
  • נמכרו לאחר יולי 2019 ועד ינואר 2022

מכשירי גלישה שלא נכללים בקריאה זו:

  • מכשירי PIRANA מהדגם הקודם (מק״טים D05 ו- D05 NOI):

הסיכון שזוהה:


במצבים מסוימים, בהם המשתמש גולש במהירות ומשחרר חבל מהר על מנת ליפול לתוך המים, יתכן מצב בו החבל עובר מהר דרך מכשיר החיכוך ונתקע בטעות בחריץ הבלימה. המשתמש מוצא עצמו תקוע, ויתכן שאינו יכול להוציא את החבל התקוע מתוך החריץ. מצב זה עלול להיות מסוכן, עם סכנת טביעה במקרים בהם המשתמש נמצא תחת מפל זורם או בבריכת מים.
ההחלטה לקריאה להחזרה התקבלה לאחר שהתקבל משוב מהשטח, גם לאחר שפורסמו שינויים בהוראות השימוש ביולי 2021.
אם בידכם מכשיר גלישה PIRANA מהסוג הנכלל בקריאה זו, אנא הפסיקו מיידית את השימוש בו וצרו עמנו קשר על מנת להחזיר את המכשיר. האפשרויות להחזרה ופיצוי במקרה זה הינן:

  1. ביקור בלפידות והחלפה במוצר אחר (לפי שווי קניה בפועל).
  2. ביקור בלפידות וקבלת זיכוי.
  3. החזרה באמצעות משלוח על ידי חברת ציטה (על חשבון לפידות) וקבלת זיכוי. 

זיכוי = החזרת סכום התשלום בפועל לחשבון כרטיס האשראי של הלקוח, או באמצעות ביט / פייבוקס.


שאלות נפוצות:


המכשיר בידי נכלל תחת קריאה להחזרה זו. מה עליי לעשות?
יש להפסיק את השימוש במכשיר באופן מיידי וליצור עמנו קשר, על מנת להתחיל בתהליך ההחזרה וקבלת הזיכוי או החלפה. 
בבעלותי מכשיר PIRANA. מהו סכום הזיכוי שאקבל?
חברת לפידות תחזיר לכם זיכוי או תאפשר החלפה בסכום בו נקנה המכשיר בקנייה המקורית.
האם הסיכון בשימוש במכשיר גרם לפגיעות ופציעות?
נכון ליום פרסום הודעה זו, איננו יודעים על כל פציעה או פגיעה שנגרמה כתוצאה מהסיכון שבשימוש במכשיר.
מתי מכשיר ה-PIRANA יהיה זמין למכירה שוב?
חברת PETZL עובדת על ייצור מכשיר חלופי. כרגע, לא ניתן לדעת מתי מכשיר זה יהיה זמין לקנייה.
איפה ניתן למצוא את המספר הסריאלי של מכשיר ה-PIRANA?
המספר הסריאלי של המכשיר מוטבע על מסגרת המכשיר:

ליצירת קשר, ניתן לפנות במייל לכתובת info@lapidot.co.il, או לטלפון 08-9797040.


השאירו תגובה

שימו לב, תגובות חייבות להיות מאושרות לפני שיפורסמו.